Hej! Orkar inte dra hela historien då jag är trött i huvudet så jag kortar ner på den.
Det började med att dem fick in fiber i huset. Ena personen ville inte dra kabel från nedervåningen till övervåningen så jag hjälpte honom hitta ett PCI-E kort för trådlöst nätverk. När den hade kommit hjälpte jag honom att sätta i den i hans stationära datorn. Och då passade han på att damma av den, både med luft på burk och dammsugare (fastän han visste att han inte skulle göra det.) Sedan ångrade han sig och använde kabel istället.
Senare fick jag veta att han inte får 250Mbit/s på sin dator. Så jag har försökt hjälpa honom att ta reda på varför.
Resultaten från Fast.com med flera visar jag nedanför.
Fast.com
https://imgur.com/pYGp2eu
Bredbandskollen.se
https://imgur.com/QYdZr3K
Speedtest.net
https://imgur.com/byeLv7W
Detta problemet hade han inte förut när han och andra bodde i lägenhet med samma hastighet (dock annan operatör)
Jag mätte också på en laptop med samma kabel och fick runt 245Mbit/s, resten minns jag inte.
Med min mobil (5G) på fast.com får jag:
nedladdning: 240Mbit/s -
uppladdning: 85Mbit/s
fördröjning: 7ms oladdad - 24ms laddad.
Får ungefär samma resultat på Bredbandskollen.
Då jag tänkte att en formatering skulle lösa problemet så påbörjade jag det, men det stod att den skulle återgå till Windows 7 som han hade förut (han uppgraderade till Windows 10 när det var gratis) så jag struntade i att göra det då han inte ville återgå till Windows 7.
Istället skannade jag datorn efter virus. Använde mig av Malwarebytes i felsäkertläge och Bitdefender Antivirus Free i vanligt läge, för programmet inte fick kontakt med servern (orkade inte då starta datorn i felsäkertläge med internet.)
Det jag också har gjort är:
- Kollat Duplex - den är på auto negotiation.
- Drivrutiner
Och status för Ethernet:
https://imgur.com/MLugYvb
Min tanke är om han ska köpa en ny Windows 10 licens och formatera om datorn, eller om det kanske är något som tog skada när han dammsög datorn?
Datorn han har är en Acer Aspire M3203 (https://www.prisjakt.nu/produkt.php?e=513334,
förutom att han bytte GPU:n till ett Nvidia 640.)
Och i övrigt är den rätt seg.
Operatören dem har i huset är Bahnhof.
Antal enheter som använder interne är 3 stycken - TV, hans dator och en annans laptop.
Är det något jag har glömt att skriva så säg till.
För övrigt är vi både (iallafall jag) rätt trötta på detta så vi uppskattar all hjälp vi kan få!
MvH.
Daniel.