Finner det önskvärt att supportavdelningens personal åtminstone arbetar en förmiddag eller eftermiddag i veckan hos teknikerna. Men å andra sidan får man inte lika komiska svar.
Nåväl, problem med att mycket spam skickas från "mitt konto".
Börjar med att kontrollera vad jag kan göra. SPF! Bra, det här ska lösa problemet... Eller inte.. Blir lite småsur och jag kontaktar support hos mitt webbhotell...
------------------
Snälla, stäng ner port 25 och tvinga SSL / TLS.
SPF och sedan ha port 25 vidöppen...
Tämligen trött på att folk använder smtp å min domän för att sprida spam..
Varit kund hos er i över 10 år. Önskar lite mer säkerhetstänk.
MVH
"grynnan"
----------------------
Från: Robin (Webbhotell)
1 dec. 12:59 CET
Hejsan Mikael,
All mailtrafik sker via port 25 - det är standard porten som alla SMTP-servrar kommunicerar över så den kan man inte stänga då det då skulle innebära att alla sådan trafik skulle stoppas.
När det gäller SPF så är det dessvärre något som vi inte har stöd för på inkommande e-post i dagsläget på grund utav tekniska begränsningar tyvärr - dock fungerar det utan problem på utgående e-post så länge mottagarens leverantör stöder det på inkommande.
Vänliga Hälsningar
Robin
First Line Support
---------------------
2 dec. 00:54 CET
Hej.
Nej. All smtp sker inte över port 25.
SSL/TLS an använder port 465 och 587.
Användaren måste skicka (krypterat) anv och lös för att huvudtaget kunna skicka mail.
MVH grynnan
--------------------
Från: Christian (Webhotell)
2 dec. 08:31 CET
Hej!
Men om det skulle vara så så skulle ju ingen annan kunna skicka mail till dig utan att vara kund hos oss med egna epostkonton.
Våra inkommande servrar stödjer på port 25 STARTTLS med TLS v1.2, och kan gladeligen prata det om avsändarens server också kan det.
Med vänlig hälsning
Christian Nilsson
Second Level Support
------------------------
Och här kändes det som om jag bör byta webbhotell... =P
Är det jag som har otur, eller är det som så att support och tekniker lever och arbetar i helt skilda världar?