Technicolor router status/eci symbol lyser rött

hej, har senaste dygnet haft problem med min technicolor router, det finns inget wifi, status symbolen lyser bara rött. Har provat stänga av och på, fabriksåterställa och även ringt telenor och dom säger att en tekniker kan komma och titta på routern i slutet av veckan. har funkat ibland efter fabriksåterställningen i ca. 5-10 minuter med en hastighet på ca. 0.09 mbits sedan slutat fungera igen. har fiber. hjälp uppskattas så sjukt mycket, är ingen ''teknik'' expert heller så detta är väldigt svårt och jobbigt för mig.
mvh!