Har 100mbit/s upp och ner men får bara 3mbit/s

Tjena, vi har fiberkabel med 100mbit/s upp och ner.
På alla andra datorer i hemmet funkar det hur bra som helst, men på min morsas laptop så ligger hon på 3mbit/s ner och typ 10mbit/s upp.
Vad är problemet??
Uppskattar alla svar jag kan få!
Kan tillägga att laptopen är ansluten trådlöst