Jag har installerat en programvara på min laptop för att lära mig spela piano. Grejen är den att lektionerna laddas ner via internet från en server och just detta funkar inte.
De läggs på kö för nerladdning och sedan händer inget.
Jag har såklart gjort lite felsökning och kollat loggfilen för programmet och där verkar det helt enkelt som att den inte får kontakt med servern. (Vilket är samma analys supporten för programvaran gjort hittils.)
Om jag däremot klistrar in adressen för resp. lektion i webläsaren funkar det att komma åt den.
Programmet kommer ju dock åt servern för inloggning och hämtar data från mitt konto.
Jag har kollat med TCPView och där ser det ut som att programmet försöker öppna en anslutning som stängs med en gång.
På den stationära datorn så ligger det fem öppna anslutningar
Jag har testat att stänga av windows brandvägg och windows defender och jag har testat att både stänga av och avinstallera antivirusprgrammet (Avast). Jag har även testat att lägga till programmet i undantag i windows brandvägg.
Jag har installerat den aktuella programvaran på min stationära dator och där funkar det utan problem.
På laptopen kör jag Vista SP2 och på den stationära kör jag Windows 7 SP1. Laptopen kör trådlöst och den stationära trådat LAN (men det borde väl inte spela roll?)
Det som ska laddas ner hostas på servrar i Amazons regi.
Finns det något sätt jag kan kolla vad som eg händer?