Hej
Vi är ett ganska nystartat företag som har fått tillgång till en väldigt fin lokal för E-Sport & Gaming och enklare cafeverksamhet.
I slutet på december kontaktade jag BBB för att få 100/100 MBIT internet på en lokal som vi hade avtalat från och med första januari.
Jag fick svaret att det gick och att dem till en början ville ha 30.000 SEK för installation, efter mycket omförhandlande gick dem med på priset 5.000 SEK för installation och allt såg bra ut, jag frågade om leveranstiden och personen sa att då lokalen låg så centralt i staden och fiber såg ut att va indraget i grannskapet kunde det ta tio dagar kanske lite mer beroende på deras leverantör av stadsfiber.
Dem skickade mig en offert och strax därefter ett kontrakt
Jag läste kontraktet rätt nogrant och såg leveranstid 4-12 veckor leveranstid, så jag ringde upp min kontaktperson på företagsdelen och påvisade att den leveranstiden är inte vad han sa och är helt vansinningt då vi planerar öppna i Februari redan.
Fick svaret att det där ska jag bortse från och att han teoretiskt kunde ändra den till 4 veckor och vara helt säker på leverans men han inte hade befogenhet då dokumentet är digitalt och via tjänsten scrive. Han nämnde också att om leveransen mot all förmodan skulle dra ut på tiden så skulle man kunna häva avtalet.
Summan av kardemumman är att igår fick jag leveransbesked att installation är först 23 Mars och det är ca 11.4 veckor.
Jag undrar i vilken ände kan jag börja för att 1) få detta gå fortare, finns det något sätt nå ut till Skanova som sköter bredbandsdriften då det är dem som är installatören, tycker installation på några timmar inte ska ta 11 veckor 2) vilka juridiska möjligheter har jag ta mig ur avtalet om BBB blånekar att dem lovat mig dra mig ur, senast igår pratade jag med chefen för företagsavdelningen och han sa "om han lovat det ska vi kunna backa ur det här", men på något sätt så känner jag mig inte helt trygg ÄNDÅ med detta svar.
Med vänlig hälsning och upskattar alla tips & råd