Hejsan
Jag har hållt på ett tag med T3 angående deras 6-månaders halva priset höstkampanj som jag inte har fått och jag vill helt enkelt veta om jag har rätt eller fel.
Kort sammanfattat: Jag har beställt denna tjänst via mälarenergi och allt har sett bra ut, tills jag fått min första faktura där det står att jag måste betala originalpris.
Jag ringer in och de menar att jag inte kan få 6-månaders halva pris eftersom att jag inte är "ny kund" (jag har för ett par år sen haft T3) och att det enbart är systemet som har bestämt detta.
Tjejen jag pratar med säger att hon ska kolla med sina chefer och säger att hon ska återkomma via telefon. En hel månad går, jag ringer tillbaka, det visar sig vara samma tjej som svarar och hon säger att hon skickat ett mail där jag inte kan ta del av kampanjen (ett mail jag inte har fått alls).
Jag blir skickad hit och dit utan resultat, och jag spenderar över en timme med att prata med de mest otrevliga människorna jag pratat med på kundtjänst någonsin.
Om någon hade informerat mig från början att jag inte kunnat ta del av kampanjen hade jag ALDRIG tecknat ett avtal med det här bolaget.
Är det någon som vet vem jag kan söka mig till för att gå vidare med detta, alternativt om någon kunnig här på forumet kan ge mig något svar så skulle jag bli oerhört tacksam.